תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. כללי

אתר Plugpoint (להלן: "האתר" ו/או "החברה") מספק שירותי אחסון אתרי אינטרנט (להלן: "השירות").
גלישה באתר ו/או רכישת שירות מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה. מי שאינו מסכים — מתבקש שלא להשתמש באתר ובשירות.
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המפורסם באתר במועד הרלוונטי הוא המחייב.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המינים.
רכישה באתר מותרת לבגירים (18+) בעלי כשרות משפטית בלבד.

השירות הינו שירות תשתית אחסון (Hosting) לאתר האינטרנט של הלקוח בלבד.
השירות אינו כולל הקמת אתר, עיצוב, הזנת תכנים, עדכוני תוכן, קידום, רכישת דומיין או חידושו — אלה באחריות הלקוח ו/או הגורם המקצועי מטעמו (לרבות הגורם שהפנה את הלקוח לחברה).
הקמת סביבת האחסון והעלאת האתר יבוצעו בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, בכפוף לקבלת כל החומרים והגישות הנדרשים מהלקוח.
מפרט החבילות (נפח, תעבורה, גיבויים) הוא כמפורט בעמוד המחירים במועד הרכישה. החברה רשאית לעדכן מפרטים לחבילות חדשות מבלי לפגוע בתקופה ששולמה.

הגישה הטכנית לסביבת האחסון — לרבות השרת, לוח הבקרה, הגדרות השרת וכלי הניהול — שמורה לגורם המקצועי אשר בנה את האתר והפנה את הלקוח לחברה ("בונה האתר"), וזאת לצורך שמירה על יציבות, תחזוקה ואבטחת האתר.
הבעלות על תוכן האתר היא של הלקוח. עם זאת, הזכות לגישה טכנית מוסדרת כמפורט להלן ואינה חלק אוטומטי מהבעלות.
חבילה חודשית: הגישה לסביבת האחסון ולקבצי האתר ניתנת אך ורק לבונה האתר. ללקוח הסופי אין גישה טכנית לאחסון או לקבצים.
חבילה שנתית: הלקוח זכאי לקבל עותק/גישה לקבצי האתר שלו. הגישה לסביבת האחסון עצמה (השרת ולוח הבקרה) נותרת בידי בונה האתר בלבד, ואינה מועברת ללקוח.
הסדר זה נועד להבטיח את תקינות השירות ואת אבטחתו, והלקוח מאשר כי הוא מודע לו ומסכים לו כתנאי להתקשרות. אין באמור כדי לגרוע מזכות הבעלות של הלקוח בתוכן האתר.

התשלום נגבה מראש עבור מלוא התקופה שנבחרה (חודש / שנה / שנתיים) ומתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה.
דמי שירות ששולמו לא יוחזרו, במלואם או בחלקם, בגין תקופה ששולמה — לרבות במקרה של הפסקת שימוש ביוזמת הלקוח — למעט אם נקבע אחרת בהוראת דין קוגנטית.
ביטול החידוש האוטומטי ייעשה בהודעה בכתב לדוא"ל plugpoint1604@gmail.com לפחות 14 יום לפני מועד החידוש. השירות יימשך עד תום התקופה ששולמה.
אי-תשלום או כשל חיוב עלולים להוביל להשעיית השירות ולהסרת האתר מהאוויר לאחר התראה.

החברה שואפת ליעד זמינות של 99.9% בחישוב שנתי. יעד זה הינו שאיפה תפעולית בלבד ואינו מהווה התחייבות חוזית ואינו מקנה זכות לפיצוי או זיכוי.
החברה רשאית לבצע עבודות תחזוקה יזומות, ותשתדל לבצען בשעות עומס נמוך.
החברה אינה אחראית להפרעות שמקורן בגורמים שאינם בשליטתה: תקלות אצל ספקי תשתית, תקיפות סייבר, כוח עליון, החלטות רגולטוריות וכיו"ב.

גיבויים מבוצעים כמפורט בחבילה שנרכשה, על בסיס מאמץ סביר (Best Effort). האחריות הבלעדית לשמירת עותק עדכני של קבצי האתר ותכניו מוטלת על הלקוח.
החברה לא תישא באחריות לאובדן מידע, קבצים או תכנים מכל סיבה שהיא, והלקוח מוותר על כל טענה בקשר לכך.

הלקוח מתחייב שלא לאחסן ולא להפיץ באמצעות השירות: תוכן בלתי חוקי; תוכן מפר זכויות יוצרים או קניין רוחני; תוכן פוגעני או מסית; דיוור זבל (SPAM); נוזקות; שירותי הימורים בלתי מורשים; או כל שימוש המנוגד לדין.
הלקוח לא יבצע שימוש החורג ממפרט החבילה באופן הפוגע בשרתים או בלקוחות אחרים (עומס חריג, כריית מטבעות וכיו"ב).
החברה רשאית להשעות או להפסיק לאלתר שירות המפר סעיף זה, ללא החזר כספי, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה.
האחריות המלאה והבלעדית לתכנים המאוחסנים, לחוקיותם ולכל הנובע מהם — מוטלת על הלקוח בלבד. הלקוח ישפה את החברה בגין כל דרישה או תביעה של צד שלישי הנובעת מהתכנים או מהשימוש בשירות.

השירות ניתן כמות שהוא (AS-IS) וללא כל מצג או אחריות מעבר לאמור בתקנון זה.
בשום מקרה לא תעלה אחריותה הכוללת של החברה, מכל עילה שהיא, על הסכום ששילם הלקוח בפועל בגין שלושת חודשי השירות שקדמו לאירוע.
החברה לא תישא בכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי — לרבות אובדן הכנסה, אובדן רווחים, אובדן מידע, פגיעה במוניטין או עוגמת נפש.
הלקוח מאשר כי בחר בשירות בהתחשב בהגבלות אלה וכי הן מהוות תנאי יסודי להתקשרות.

כל הזכויות באתר, בעיצובו, בסימני המסחר ובתכניו — שייכות לחברה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

הטיפול במידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

על תקנון זה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

בכל שאלה: plugpoint1604@gmail.com — מענה בתוך עד יום עסקים אחד.